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新消法“七天无理由退货”频遭商家拒绝

来源: 作者: 2019-01-31 19:35:10

新消法“七天无理由退货”频遭商家拒绝 日前,江苏省省消协盘点新《消法》施行半年情况。3月15日—9月15日,江苏全省消协共受理消费者投诉6.89万件,同比上升52%。新《消法》虽然有力维护了消费者的合法权益,但也有一些条款经常遭到商家的抵制,导致纠纷频发。 日前,江苏省省消协盘点新《消法》施行半年情况。3月15日 9月15日,江苏全省消协共受理消费者投诉6.89万件,同比上升52%。新《消法》虽然有力维护了消费者的合法权益,但也有一些条款经常遭到商家的抵制,导致纠纷频发。 7天无理由退货 频遭商家拒绝 【案例】3月31日,消费者李先生看到一则 老人机 广告,称 史上功能全 ,集收音机、视频播放机、评书机、唱戏机、养生机于一身,售价498元。李先生电话订购了一台,收到后发现并不是自己喜欢的款式,和其他机器相比价格也有点贵了,便要求退货,但被拒绝。 【点评】新《消法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货。但执行中,有些商家却以影响二次销售、事先说明不准退货等各种理由想方设法拒绝退货。据悉,目前国家工商总局也在制订配套的处罚办法,并有望于年内出台。今后,拒绝或拖延执行 7天无理由退货 的将会被处罚。 地板变形,店家不能自证清白须担责 【案例】5月5日,消费者邹先生在一家装饰材料店买了一批 百洁 免漆复合地板,单价每平方米60元,总价为4898元。双方约定,地板由店家负责运输和铺设。地板铺好的第二天,邹先生发现地板有些变形,认为是地板质量存在问题,要求店家全部拆除地板,退还预付款并赔偿损失。店方称地板质量是合格的,安装工序也没有问题,地板变形是由于邹先生拖地时水分过多导致,因此拒绝赔偿。经消协调解,店家同意退还全部货款4898元,并负责承担运输、铺设拆除的全部费用。 【点评】新《消法》规定,经营者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。地板变形,装饰材料店须提供证据证明不是地板的质量问题所致,而不能口头直接把责任推给消费者。 超市多收3元,赔偿消费者500元 【案例】3月15日,消费者刘先生向消协投诉,他在一家超市购买3.5公斤莴苣,结账时发现小票上的价格与超市标价不一致,多付款3.01元,认为超市存在价格欺诈。经调解,超市赔偿消费者500元。 【点评】新《消法》增加了惩罚性赔偿的力度,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。增加赔偿的金额不足500元的,为500元。半年来,全省因商家欺诈而得到加倍赔偿的消费者投诉共有71件,比去年同期上升了23%。 以上你阅读了 新消法 七天无理由退货 频遭商家拒绝 这篇文章,也许你还有兴趣阅读以下内容: 1、客厅设计:回归自然 14个清新客厅欣赏 2、玄关设计集锦:进门道风景线 40套玄关案例集锦 3、经典装修案例:盘点网友的原木风装修榜单前20名 4、收纳用品推荐:小户型不烦恼 边角巧利用助你好收纳 5、客厅背景墙设计:墙壁有话要说 14图读懂客厅背景墙 6、装修知识:22种装修风格全解读 看看哪种风格适合你 亲,以上内容是否没有解决您的疑问,齐家装修专家团为您提供一对一的咨询服务(装修预算报价审核,户型改造建议,疑难杂症方案,材料购买详解,装修猫腻提醒),请添加微信号:qijia520321 您也可以在微信中搜索”齐家网“论坛小程序,上千个装修专家,设计达人在线互动,装修疑难杂症,装修报价问题,户型改造问题在这里都能找到答案,快来看看别人家都怎么装修吧!
网购家具能否无理由退货 物流成本高 商家有苦难言 3月15日,修订后的《消费者权益保护法》(以下简称新《消法》)即将开始实施,其中“网购产品七日内无理由退货”引发热议。相比其他商品,家具、建材等家居产品本身价格高、运费高、包装复杂,退货对于消费者和商家都有着“难言之痛”,但也有业内人士认为,知名品牌等高附加值的产品让企业更有资本去做无理由退货。 2014-03-06 16:12:00
连天红“终身无理由退货”受市场追捧 连天红中式家具公司的“终身无理由退货”给红木行业扔下一颗重磅炸弹,在红木行业和消费者中引起了不小的轰动。这在红木业,连天红是个“吃螃蟹者”,对于消费者而言,这一举措必定使他们眼前一亮,商家作出了这样的承诺,就意味着消除了消费者购物的后顾之忧,消费者自然拍手叫好。 2011-07-21 11:28:48
行业新“疯”来袭:终身无理由退货 在网络上搜索“终身无理由退货”这个令人们亢奋的字眼,所显示的内容竟然每一条都是有家具企业连天红的相关信息。作为一家成立才短短几年的民营企业,为什么会有这么多媒体进行铺天盖地的报道呢?而且为什么在中国,能提供“终身无理由退货”这样的服务就仅仅只有连天红一家呢? 2011-07-21 11:22:01
没有看清楚是“定金” 男子要求退货遭商家拒绝 邓先生在渝北区龙溪聚信名家汇卖场年代橱柜专柜购买橱柜及配套设施,价值1万元,支付了2000元定金,工人上门对水电位置进行测量。邓先生称,购买时商家口头承诺,如果对产品不满意可随时退换。近日,邓先生看上其他品牌的橱柜,想退款,被商家拒绝。经工商部门调解,商家扣除了500元人工费。 2013-11-13 13:43:41
国家工商总局:网络商家拒绝退货将受罚 据悉,《侵害消费者权益行为处罚办法》(以下简称《处罚办法》)将于3月15日实施。15日,国家工商总局消保局局长杨红灿对《处罚办法》进行了解读。针对网络购物等非现场购物,《处罚办法》细化了经营者不履行“7日无理由退货”的具体情形,对此行为《处罚办法》明确规定将按照规定进行处罚。 2015-01-16 10:11:00
因选择的材料品牌、施工工艺及实际工程量的不同,报价会有差异,具体报价还以装修公司上门实地量房后计算的报价为准,立即报价
若当天您无法开工,2015年11月20日 星期五 十月初九【乙未年 丁亥月 庚子日】也是您装修开工的吉日。 结果已同步发送到您手机,齐家网,帮助用户轻松实现装修,感谢您的使用。
喜欢出风头的羊儿不太希望自己的家居风格与他人一致。后现代风格强调建筑及室内装潢应具有历史的延续性,但又不拘泥于传统的逻辑思维方式,使得整个家居环境时髦又不失品味。白羊比较喜欢在家中接待友人,这种装修风格能让白羊在接待友人时面子十足。小孩高烧怎么办
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