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致奇瑞汽车邯郸交通特约维修站的1封公开信

来源: 作者: 2019-04-08 19:14:00

致奇瑞汽车邯郸交通特约维修站的一封公开信

奇瑞汽车邯郸交通特约维修站:我的车辆原购买日期是2005.3.27日,牌照号:冀D.E9322,发动机/变速箱号:SQR372FD5C06386:LVVDB12A95D027257至今满打满算不足3个月。。。近来相序出现跑偏(较严重)、和剧烈抖动现象。鉴于对车的爱惜(已行驶2.300千米)我决定去4S店,首保、检测一起处理。。。我于2005.6.23日19时(没办法,工作忙)到达奇瑞4S店。下面可以看看一位被称为王经理的4S前台工作人员对我的答复(不是王站长)。1、关于跑偏,4S工作人员一再问我是不是在大撒把的情况下跑偏,一再问我不撒把的情况下有没有强烈的拽扯感...我据理力争,一个不到3个月的车,严重跑偏还不行,如果再有强烈的拽扯感???理屈的4S前台工作人员这时居然以“撒把跑偏是正常现象,在厂家允许范围,由于国家制止开车撒把”来应付我!!!我只是告知他撒把的情况下严重跑偏,难道说我会撒把开车,说实话,这种咬文嚼字、断章取义、推辞的做法在加上并不友善的语气,当时让我实在气愤!!!一番理论后,4S前台工作人员叫来站长试车,证实让我们的工作人员为您检测一下”(这是本来我在邯郸奥拓4S店享受倒的服务),那不管修理的结果如何,我心里少会是暖暖的!!!奇瑞,邯郸奇瑞4S,作为一个新兴的汽车服务企业,在你们心中,有没有把客户当作朋友,有没有想客户所想,你知道你缺少的是什么吗??你缺少一种底蕴,缺少一种文化,缺少一种感觉,一种与客户水乳交融,心心相惜的感觉。。。

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